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in Düsseldorf
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Zahlung und Versand

Zahlungsinformationen

Alle Preise im Onlineshop sind in Euro, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Ihre Zahlungen an uns erfolgen verschlüsselt und unter höchsten Sicherheitsstandards.

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Kreditkarte
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Kreditkarte“, ermächtigt er Franzen, durch Angabe der Kartenart, Kartennummer, des Gültigkeitsdatums und der Prüfziffer den Kaufpreis der angegebenen Kreditkarte nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ zu belasten. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt sofort. Bei Zahlung mit Kreditkarte müssen Sie Ihren persönlichen 3D-Sicherheitscode eingeben. Visa nennt dieses Verfahren "Verified by Visa", MasterCard "SecureCode" und American Expres "SafeKey".

PayDirekt
Wählt der Besteller die Zahlungsart PayDirekt, loggt er sich in dem nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ erscheinenden Fenster in sein paydirekt-Konto ein, wo er den Kaufpreis gemäß den Vorgaben von paydirekt überweist.

Vorkasse
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Vorkasse / Überweisung“ ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung an die in der Bestellbestätigung angegebene Bankverbindung von Franzen zu überweisen.

PayPal
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Paypal“, loggt er sich in dem nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ erscheinenden Fenster in sein PayPal-Konto ein, wo er den Kaufpreis gemäß den Vorgaben von PayPal überweist.

SEPA Lastschriftverfahren by PayPal
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Lastschrift“, autorisiert der Besteller PayPal, Zahlungen vom Bankkonto mittels Lastschrift, nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ einzuziehen. Es wird kein PayPal-Konto benötigt.

Rechnung by PayPal
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Rechnung“, erhält der Besteller nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ eine separate E-Mail von PayPal wo er den Kaufpreis gemäß den Vorgaben von PayPal überweist. Es wird kein PayPal-Konto benötigt.

Ratenkauf by PayPal
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Paypal“, loggt er sich in dem nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ erscheinenden Fenster in sein PayPal-Konto ein, wo er die Option erhählt, Bonität vorausgesetzt, auf Raten* den Kaufpreis gemäß den Vorgaben von PayPal auszugleichen.

* Ab einem Bestellwert von 199 Euro bis zu 5.000 Euro. Mit einem effektiven Jahreszins von 9,99 % und einem festen Sollzinssatz von 9,56 %. Der Kreditgeber ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

 

Wir behalten uns vor, im Einzelfall im Rahmen des Bestellvorgangs bestimmte Zahlarten nicht anzubieten oder auf andere Zahlarten zu verweisen.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware oder Nichtzustandekommen eines Vertrages aus sonstigen Gründen, werden wir Ihnen bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten. Alle sonstigen Rechte von Franzen bleiben vorbehalten.


Versandinformationen

versandmoeglichkeiten

Der Versand Ihrer Ware erfolgt über den Paketdienstleister DHL Paket, DHL Express oder UPS.

Außerdem können Sie die bestellte Ware auch bei uns im Geschäft (Königsallee 42 - 40212 Düsseldorf) abholen.

Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr erfolgt der Versand noch am gleichen Tag (Vorkasse abhängig vom Zahlungseingang).

EU-Länder

Lieferland
Versandkosten
Lieferart und -zeit
Deutschland
5,90 €
ab 49,00 € versandkostenfrei
DHL, 2-3 Werktage
Deutschland
16,90 €
DHL Express, am nächsten Arbeitstag (Mo-Fr), bei Bestellungen bis 12 Uhr (Mo-Fr)
Belgien
Dänemark
Frankreich
Luxemburg
Monaco
Niederlande
Österreich
Polen
Tschechische Republik
29,00 €
DHL, 3-10 Werktage
Italien
Schweden
Spanien
30,00 €
DHL, 3-10 Werktage
Finnland
Griechenland
Portugal
32,00 €
DHL, 3-10 Werktage

Nicht-EU-Länder

Lieferland
Versandkosten
Lieferart und -zeit
Großbritannien / Nordirland
31,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL, 3-10 Werktage
Schweiz
29,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL, 3-10 Werktage

International

Lieferland
Versandkosten
Lieferart und -zeit
Algerien
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Argentinien
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Australien
357,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Brasilien
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Chile
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
China
291,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Costa Rica
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Dominikanische Republik
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Georgien
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Grönland
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Hongkong
291,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Indien
291,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Israel
357,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Libanon
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Japan
291,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Kanada
159,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-4 Werktage
Kuwait
357,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Marokko
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Mazedonien
186,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-4 Werktage
Mexiko
159,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-4 Werktage
Serbien
186,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-4 Werktage
Singapur
291,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Südafrika
357,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Südkorea
357,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Taiwan
291,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Tunesien
432,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Türkei
186,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-4 Werktage
Ukraine
186,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-4 Werktage
Vereinigte Arabische Emirate (VAE)
357,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-5 Werktage
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
159,00 € zzgl. Zoll und Steuern im Bestimmungsland
DHL Express oder UPS, 2-4 Werktage

Same Day Delivery

versandmoeglichkeiten-incharge

Bestellungen die bis 16 Uhr bei uns eingehen, können noch am selben Tag an Ihre Wunschadresse geliefert werden.

In Düsseldorf und im Umkreis (Meerbusch, Ratingen, Hilden und Langenfeld) wird die bestellte Ware zwischen 18 und 21 Uhr zugestellt.

Wir arbeiten mit dem Logistikunternehmen "incharge-Smarte Innenstadtlogistik" zusammen.

Bei der Beauftragung wird eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind, aufgenommen. Diese Angaben leiten wir an Incharge weiter, denn kurz vor dem Lieferzeitpunkt kündigt sich der Fahrer telefonisch an. Um die Umwelt zu schonen, werden ausschließlich Elektrofahrzeuge für die Lieferung eingesetzt.


Lieferfristen

Sofern Sie die Ware nicht vor Ort bei Franzen abholen, beträgt die Lieferzeit für DHL Express Versand 1 Werktag, im Fall des Standardversands wird Ihnen die Lieferzeit im Onlineshop neben der Ware sowie in der Auftragsbestätigung bzw. Versandbenachrichtigung mitgeteilt. Der Beginn der Lieferzeit ist abhängig von der Zahlungsart:

Kreditkarte
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Kreditkarte am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

PayDirekt
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per PayDirekt am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

Vorkasse
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des ordnungsgemäß ausgeführten Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut zu laufen.

PayPal
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per PayPal am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

SEPA Lastschriftverfahren by PayPal
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Lastschriftverfahren am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

Rechnung by PayPal
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Rechnung am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

Ratenkauf by PayPal
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per PayPal am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

 

Wählen Sie die Versandart „DHL Paket Express“, erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag, wenn die Bestellung vor 12.00 Uhr eingegangen ist.

 

Wählen Sie bei Abgabe Ihrer Bestellung „Abholung FRANZEN, Königsallee 42, 40212 Düsseldorf“, müssen Sie die bestellte Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung im Ladengeschäft von Franzen, Königsallee 42, 40212 Düsseldorf auf eigene Kosten abholen.

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