Zahlung und Versand

Zahlungsinformationen

Alle Preise im Onlineshop sind in Euro, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Ihre Zahlungen an uns erfolgen verschlüsselt und unter höchsten Sicherheitsstandards.

Kreditkarte
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Kreditkarte“, ermächtigt er Franzen, durch Angabe der Kartenart, Kartennummer, des Gültigkeitsdatums und der Prüfziffer den Kaufpreis der angegebenen Kreditkarte nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ zu belasten. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt sofort. Bei Zahlung mit Kreditkarte müssen Sie Ihren persönlichen 3D-Sicherheitscode eingeben. Visa nennt dieses Verfahren "Verified by Visa", MasterCard "SecureCode" und American Expres "SafeKey".

Giropay
Wählt der Besteller die Zahlungsart Giropay, loggt er sich in dem nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ erscheinenden Fenster in sein Giropay-Konto ein, wo er den Kaufpreis gemäß den Vorgaben von Giropay überweist.

Vorkasse
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Vorkasse / Überweisung“ ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung an die in der Bestellbestätigung angegebene Bankverbindung von Franzen zu überweisen.

PayPal
Wählt der Besteller die Zahlungsart „PayPal“, loggt er sich in dem nach Betätigen des Buttons „PayPal Jetzt kaufen“ erscheinenden Fenster in sein PayPal-Konto ein, wo er den Kaufpreis gemäß den Vorgaben von PayPal überweist.

Rechnungskauf mit Ratepay
Wählt der Besteller die Zahlungsart „Rechnungskauf“, erhält der Besteller nach Betätigen des Buttons „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ eine separate E-Mail von Ratepay wo er den Kaufpreis gemäß den Vorgaben von Ratepay überweist.

Wir behalten uns vor, im Einzelfall im Rahmen des Bestellvorgangs bestimmte Zahlarten nicht anzubieten oder auf andere Zahlarten zu verweisen.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware oder Nichtzustandekommen eines Vertrages aus sonstigen Gründen, werden wir Ihnen bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten. Alle sonstigen Rechte von Franzen bleiben vorbehalten.

Lieferfristen

Sofern Sie die Ware nicht vor Ort bei Franzen abholen, beträgt die Lieferzeit für DHL Express Versand 1 Werktag, im Fall des Standardversands wird Ihnen die Lieferzeit im Onlineshop neben der Ware sowie in der Auftragsbestätigung bzw. Versandbenachrichtigung mitgeteilt. Der Beginn der Lieferzeit ist abhängig von der Zahlungsart:

Kreditkarte
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Kreditkarte am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

Giropay
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Giropay am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

Vorkasse
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des ordnungsgemäß ausgeführten Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut zu laufen.

PayPal
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per PayPal am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

Rechnungskauf mit Ratepay
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Rechnung am Tag nach Vertragsschluss, also nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zu laufen.

DHL Express
Wählen Sie die Versandart „DHL Express“, erfolgt die Zustellung am nächsten Arbeitstag (Montag-Freitag), wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr eingegangen ist. Bei einer Bestellung am Samstag oder Sonntag erfolgt die Zustellung erst am Dienstag.

Abholung FRANZEN
Wählen Sie bei Abgabe Ihrer Bestellung „Abholung FRANZEN, Königsallee 42, 40212 Düsseldorf“, müssen Sie die bestellte Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung im Ladengeschäft von Franzen, Königsallee 42, 40212 Düsseldorf auf eigene Kosten abholen.

Versandinformationen

Der Versand Ihrer Ware erfolgt über den Paketdienstleister DHL Paket, DHL Express oder UPS.

Außerdem können Sie die bestellte Ware auch bei uns im Geschäft (Königsallee 42 - 40212 Düsseldorf) abholen.

Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr erfolgt der Versand noch am gleichen Tag (Vorkasse abhängig vom Zahlungseingang).

EU-Länder

Nicht-EU-Länder

International

Same Day Delivery

Bestellungen die bis 16 Uhr bei uns eingehen, können noch am selben Tag an Ihre Wunschadresse geliefert werden.

In Düsseldorf und im Umkreis (Meerbusch, Ratingen, Hilden und Langenfeld) wird die bestellte Ware zwischen 18 und 21 Uhr zugestellt.

Wir arbeiten mit dem Logistikunternehmen "incharge-Smarte Innenstadtlogistik" zusammen.

Bei der Beauftragung wird eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind, aufgenommen. Diese Angaben leiten wir an Incharge weiter, denn kurz vor dem Lieferzeitpunkt kündigt sich der Fahrer telefonisch an. Um die Umwelt zu schonen, werden ausschließlich Elektrofahrzeuge für die Lieferung eingesetzt.