Our new service saves you time and money

As a resident of a non-EU country visiting Germany, you do not have to pay VAT. However, you will usually need to present proof of payment to customs in order to receive a retroactive refund of the VAT paid. With our new service, you can now save directly in our store on the Kö!

We offer a simpler option – shop tax-free at Franzen

Benefit from our new service: Thanks to a cooperation with Planet – previously known as Premier Tax Free – we can refund you the VAT directly in our store in just a few simple steps. This saves you the effort with customs and you don’t have to wait an unnecessarily long time for your money. Please heed the following:

  • VAT is 19%, for food just 7%
  • Anyone residing outside of the EU is eligible for the refund
  • The minimum purchase value is 25 euros
    This amount must be reached on one day in the same store
  • For customs you will then need the Planet report completed by us, the confirmation of purchase as well as your identity card and passport

A visit to our store is worth your while!

Are you on vacation or a business trip and have time for a little shopping? Take the opportunity to have a stroll along the Kö and visit our store! Our window displays offer you lots of inspiration for your home and our store has a large selection of exclusive and high-quality products from brands such as Secrid, Christofle and Montblanc.

Are you looking for a souvenir or a gift for a loved one? Here at Franzen, as well as jewellry and writing utensils, you can find many other wonderful gift ideas – and our team will be happy to help you if you have any questions or are looking for ideas. We look forward to welcoming you!

Planet bei Franzen: Mehrwertsteuer sparen als Bürger außerhalb der EU

Sparen Sie Geld und Zeit mit unserem neuen Service für Sie

Wenn Sie in einem Land außerhalb der EU leben und zu Besuch in Deutschland sind, müssen Sie keine Mehrwertsteuer zahlen. Doch für gewöhnlich müssen Sie dafür einen Zahlungsnachweis beim Zoll vorlegen, um die bezahlte Mehrwertsteuer rückwirkend zurückerstattet zu bekommen. Ab sofort können Sie vor Ort in unserem Store auf der KÖ sparen!

Wir bieten Ihnen eine einfachere Option – Tax-Free einkaufen bei Franzen

Profitieren Sie von unserem neuen Service: Durch die Zusammenarbeit mit Planet – vorher bekannt als Premier Tax Free – können wir Ihnen die Mehrwertsteuer direkt vor Ort in unserem Store in wenigen Schritten auszahlen. Somit sparen Sie sich die Anstrengungen mit dem Zoll und müssen nicht unnötig lange auf Ihr Geld warten. Folgendes müssen dabei Sie beachten:

  • die Mehrwertsteuer beträgt 19 %, für Lebensmittel nur 7 %
  • berechtigt sind alle mit Wohnsitz außerhalb der EU
  • der Mindestkaufwert beträgt 25 €
    Dieser Betrag muss an einem Tag im selben Store erreicht werden
  • für den Zoll benötigen Sie dann den durch uns ausgefüllten Bericht von Planet, die Kaufbestätigung sowie Ihren Ausweis und Reisepass
Besuchen Sie uns – es lohnt sich!

Sie sind im Urlaub oder auf Dienstreise und haben Zeit ein wenig shoppen zu gehen? Nutzen Sie die Gelegenheit für einen Spaziergang auf der KÖ und besuchen Sie unseren Store! Wir bieten Ihnen zahlreiche Inspirationen für Ihr Zuhause in unseren Schaufenstern und eine große Auswahl an exklusiven und hochwertigen Produkten von Marken wie Secrid, Christofle und Montblanc.

Sie sind auf der Suche nach einem Souvenir oder Geschenk für Ihre Liebsten? Bei uns finden Sie neben Schmuck und Schreibgeräten viele weitere traumhafte Geschenkideen – unser Team steht Ihnen gerne zur Seite, wenn Sie Fragen haben oder auf der Suche nach Ideen sind. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!