Neuer Service für unsere Kunden bei Franzen
Morgendlicher Frost und Atemwolken kündigen es bereits an: Der Winter und die Feiertage stehen kurz bevor. Neben stimmungsvollem Dekor und Zubehör für die Festtagsküche beginnt nun auch wieder die alljährliche Suche nach den idealen Geschenken für die Liebsten. Um Sie bei diesem Prozess bestmöglich zu unterstützen, haben wir passend zur Winterzeit einen neuen Service für Sie eingerichtet: die persönliche Online-Videoberatung!
Während des Videochats nehmen wir uns die Zeit für alle Ihre Fragen, entwickeln gemeinsam mit Ihnen Geschenkideen oder zeigen Ihnen Ihr Wunschprodukt in Aktion und von allen Seiten. Gerne suchen wir während der Videoberatung auch gemeinsam mit Ihnen Kombinationsmöglichkeiten zu Ihren bestehenden Porzellan-Services oder Home Accessoires. Die Möglichkeiten sind vielfältig, ebenso wie unser Sortiment!
Online-Videoberatung – so funktioniert‘s
1. Kontakt aufnehmen
2. Termin vereinbaren
3. Videoberatung genießen
Schritt 1: Nehmen Sie Kontakt auf!
Sie haben bereits eines unserer Produkte für sich entdeckt und benötigen weitere Informationen oder wünschen sich Geschenketipps für die Feiertage? Prima, dann rufen sie uns im ersten Schritt an oder senden Sie uns eine E-Mail, um einen Termin für die Videoberatung zu vereinbaren.
Schritt 2: Termin vereinbaren
Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin und klären vorab, wie Sie gerne von uns beraten werden wollen. Wir bieten unseren Service über WhatsApp Business, Facetime sowie über Microsoft Teams an. Wählen sie einfach, welche Kommunikations-Software Sie bevorzugen – wir richten uns dabei ganz nach Ihnen!
Schritt 3: Videoberatung
Sind alle Details geklärt, kann Ihre individuelle Videoberatung mit einem unserer geschulten Mitarbeiter zum vereinbarten Termin starten. Egal welche Frage sie haben – wir finden bestimmt die passende Antwort und freuen uns bereits darauf, Sie persönlich und individuell zu beraten!