Wir haben wieder geöffnet!

Wir freuen uns sehr, Sie seit dem 27. April 2020 wieder persönlich in unserem Store auf der KÖ42 begrüßen zu dürfen! Da die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter höchste Priorität hat, halten wir uns an strenge Hygienevorschriften.

Mehr über unsere Hygienevorschriften

Beratung mit Herz

Die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns als Familie Franzen höchste Priorität. Aus diesem Grund bleibt der Franzen Concept Store auf der KÖ42 bis zum 26. April 2020 geschlossen – so können wir die Ansteckungsgefahr mit dem Coronavirus verringern und Ihre Gesundheit beim Einkaufen gewährleisten. Unser Onlineshop bietet ein großes Portfolio an Geschenken und nützlichen Dingen des Lebens. Gerade in Zeiten wie diesen sind kleine Aufmerksamkeiten große Gesten des Dankeschöns und können zu Symbolen des solidarischen Miteinanders und der Zuwendung werden.

Online sind wir nach wie vor für Sie da und beraten Sie mit Herz, Expertise und konsequentem Service. Dabei können Sie sich auf einen persönlichen und individuellen Kundenservice einstellen, denn unsere Mitarbeiter sind per Telefon oder E-Mail für Sie erreichbar.

Die schönen Dinge des Lebens

Seit 100 Jahren führen wir als Familienunternehmen exklusive Stücke traditionsreicher Manufakturen und renommierter, junger Marken. Wir sind auf der ständigen Suche nach neuen Kreationen und vereinen in unserem Sortiment Marken wie Hermès, Baccarat, Venini oder Secrid. Die perfekte Kombination aus hochwertigem Porzellan, edlen Schreibwaren, zeitlosen Home- und Küchen-Accessoires oder faszinierenden Schmuckkreationen finden Sie auch in unserem Onlineshop. Hier stellen wir Ihnen umfassendes Bildmaterial der Produkte mit ausführlichen Beschreibungen und detailreichen Fakten zur Verfügung.

Auf jede Frage eine Antwort

Das Markenzeichen von Franzen ist die kompetente Beratung beim Kauf erstklassiger Designstücke. Unsere engagierten Mitarbeiter stehen Ihnen deswegen bei all Ihren Fragen zur Verfügung: Wie fühlt sich das Material an? Wie strahlen die Farben, wozu passen sie am besten? Welche Interior-Pieces können mit dem Wunschobjekt kombiniert werden? Mit unserer Fachkenntnis und dem umfassenden Wissen über das Sortiment, begleiten wir den gesamten Kaufprozess und schicken Ihnen bei Bedarf auch Fotos zu. Wenn Sie sich persönlich von dem Produkt überzeugen möchten, können wir Ihnen gerne – unter Berücksichtigung der aktuellen Vorschriften – Produkte nach Hause liefern lassen. So können Sie sich in den eigenen vier Wänden von der Qualität und dem Design überzeugen.

Bequemer Versand, sichere Bezahlung

Um den Kaufprozess so sicher, unkompliziert und reibungslos wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen unterschiedliche Zahlungsoptionen an: PayPal, paydirekt, Lastschrift oder Kreditkarte – alles ist möglich. Außerdem garantieren wir Ihnen eine schnelle, sichere Zusendung der Produkte – im Großraum Düsseldorf sogar mit „Same Day Delivery“.

Wir versuchen auf Wunsch stets, den Einkaufsprozess in unserem Franzen Onlineshop für Sie so positiv wie möglich zu gestalten. Sollten Sie bereits Produkte ins Auge gefasst haben, Fragen zu unserem Angebot oder weitere Anmerkungen haben, zögern Sie nicht uns anzusprechen!