Familienunternehmen mit 100-jähriger Tradition
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Eine Geschichte, verbunden mit unzähligen Herausforderungen: mit den Folgen zweier Weltkriege, mit Zerstörungen und Wirtschaftskrisen, mit gesellschaftlichen Umbrüchen, und vor allem mit technischen Wandlungen, die die Welt in den 100 Jahren vielfältig und nachhaltig veränderten.
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"Wer keine Visionen hat, hat morgen kein Unternehmen mehr." — Das galt zur Zeit der Firmengründung, Als die Großeltern der jetzigen Inhaber in der Altstadt den Anfang wagten und sich – mutig und mit Weitblick – bereits 1911 einen Firmenstandort an der Königsallee sicherten. "Immer eine Nasenlänge voraus und ein bisschen besser zu sein als die anderen!" Das blieb in guten und schweren Zeiten Leitmotiv auf dem Jahrhundertweg des Porzellanhauses zum heutigen "Franzen".
Kontinuierlich wurde eines der ältesten Geschäfte – am Prachtboulevard der NRW-Landeshauptstadt – ausgebaut, modernisiert, umgewandelt und erweitert. Durch konsequente Markenpolitik, verbunden mit fachkundigem Service und kundenorientierter Betreuung, gewann das Unternehmen seine Klientel, zu der Prominente aus aller Welt zählen. Unsere Kunden verpflichten uns zu immer neuen Anstrengungen. Voraussetzungen dafür sind die gezielte Schulung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ebenso wie die intensive Lehrlingsschulung, aber auch die qualitative und zeitgerechte Präsentation eines Sortimentes, das immer der Zeit und Entwicklung angepaßt wurde.
Die Philosophie des Hauses – nun ausgerichtet auf das 21. Jahrhundert – ist davon geprägt, die Trends der Zeit zu erkennen, sich den Erfordernissen des Marktes und des technischen Fortschritts und dem sich ständig wandelnden Geschmack in Mode und Design anzupassen. Frischer Wind im alten Gemäuer, von Licht durchflutete Räume unter einer Glaskuppel, architektonisch modern gelöst und auf dem neuesten Stand der Technik und des Designs, machen den Charme von Franzen aus.
Das Konzept, das die geschäftsführenden Inhaber Hermann und Claus Franzen für die neugestaltete Galerie vom Architekten Thilo C. Hiersig maßschneidern ließen, beruhte nicht nur auf dem Drang, Modernität um jeden Preis anzustreben. Dem Gesamtkonzept lagen jahrelange Markt- und Kundenbeobachtungen zugrunde. Die Einrichtung wurde eigens für die Franzen-Galerie entworfen.
Imponierend ist die Übersichtlichkeit des buchstäblich "ins beste Licht" gerückten Warenangebots, von Traditionellem zu Modernem und Zeitlosem. Alle großen Namen der Porzellan-, Glas- und Silberbranche bis hin zu den Accessoire- und Home-Collections der internationalen Design-Elite sind unter einem Dach vertreten.
Dabei wollen wir ein Familienunternehmen bleiben mit höchsten Ansprüchen an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, mit einer exzellenten Kundenbetreuung und -beratung, um – unter Wahrung traditioneller Tugenden – auch den Erfordernissen der sich hektisch verändernden Marktverhältnisse und der modischen Trends – entsprechen zu können.
